Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder mellem Svarsjak.dk ("Leverandøren") og den erhvervsdrivende kunde ("Kunden"). Tjenesten sælges udelukkende B2B, og forbrugerkøbsreglerne — herunder 14 dages fortrydelsesret — finder derfor ikke anvendelse.

Svarsjak.dk modtager Kundens viderestillede ubesvarede opkald, sender automatisk en SMS til den, der har ringet, indsamler en kort opgavebeskrivelse via en webformular med automatisk kvalificering (resumé, fagområde og hastegrad) og sender leadet videre til Kundens mobil på SMS. Kvalificeringen sker i Leverandørens egen backend i EU uden brug af eksterne AI-leverandører.

Leverandøren garanterer ikke et bestemt antal leads eller en bestemt omsætning. Tjenesten afhænger af tredjeparts telefoni- og SMS-netværk.

Nye kunder får 14 dages gratis prøveperiode. Betalingsoplysninger registreres ved oprettelsen, men der trækkes intet beløb i prøveperioden. Opsiges abonnementet inden prøveperiodens udløb, opkræves ingen betaling.

• Alle priser er angivet ex. moms i DKK. Moms tillægges ved betaling.
• Abonnementet faktureres månedligt forud — eller årligt forud, hvis den årlige betaling vælges.
• Betaling sker med betalingskort eller efter aftale via faktura/bankoverførsel med 8 dages betalingsfrist.
• Ekstra aktive telefonnumre koster 149 kr./md. pr. nummer ud over det, planen indeholder.
• Ved forsinket betaling pålægges renter efter renteloven samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker.

Abonnementet indeholder ubegrænset antal opkald, SMS'er og leads til normal erhvervsmæssig brug i Danmark. Svarsjak forbeholder sig ret til at kontakte Kunden og aftale et tillæg eller begrænse trafikken, hvis forbruget markant overstiger, hvad der er sædvanligt for en håndværksvirksomhed af Kundens størrelse, eller hvis nummeret anvendes til masseudsendelse, viderestilling af tredjeparters trafik eller lignende misbrug. Kunden orienteres altid, inden en begrænsning iværksættes.

Der er ingen binding. Kunden kan opsige abonnementet til udløbet af den igangværende betalingsperiode direkte i dashboardet eller ved at skrive til kontakt@svarsjak.dk. Allerede betalte beløb refunderes ikke. Ved opsigelse frigives Kundens tildelte telefonnummer.

• Kunden må kun anvende tjenesten til lovlig, erhvervsmæssig kontakt til egne indringere.
• Kunden må ikke sende markedsføring via tjenesten uden gyldigt samtykke jf. markedsføringsloven § 10.
• Kunden er ansvarlig for at holde firmaoplysninger og mobilnummer opdateret.

Ved oprettelse indgås automatisk Leverandørens Databehandleraftale (DPA), der er en integreret del af disse betingelser. Se også Privatlivspolitikken.

Leverandørens samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt i de seneste 6 måneder. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder mistede leads, mistet omsætning eller driftstab, eller for nedetid hos tredjeparter som 46elks, Supabase eller Stripe.

Priser og betingelser kan ændres med 30 dages varsel pr. e-mail. Aftalen er underlagt dansk ret med Retten i Aarhus som første instans.